Política de Envíos y Entregas
Compromiso, seguridad y rapidez en cada pedido.
Condiciones de Envío Gratuito
En Atali queremos facilitarte la compra de tu maquinaria profesional. Por ello, ofrecemos portes gratuitos en todos los envíos dentro de la Península Ibérica para pedidos superiores a la cantidad mínima establecida (consultar carrito). Para envíos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, el coste se calculará automáticamente antes de finalizar la compra.
Plazos de Entrega
Sabemos que en hostelería el tiempo es dinero. Nuestro compromiso es procesar tu pedido el mismo día de su recepción (si se realiza antes de las 13:00h).
- Productos en Stock: Entrega estimada en 24 a 72 horas laborables.
- Bajo Pedido / Fabricación: El plazo se indicará en la ficha del producto o se confirmará tras la compra.
Recepción de la Mercancía
Trabajamos con agencias de transporte especializadas en carga industrial. Es importante tener en cuenta:
Por normativa de transporte de mercancías voluminosas, la entrega estándar se realiza a pie de calle (puerta del local o edificio). El transportista no está obligado a subir la maquinaria por escaleras ni introducirla en el local. Si necesitas servicio de mozo o instalación, consúltanos antes.
Recomendamos revisar el embalaje en el momento de la entrega. Si observas algún golpe en la caja, es fundamental que lo anotes en el albarán del transportista (ej: "Embalaje golpeado") para que el seguro pueda cubrir cualquier incidencia.
¿Necesitas más información legal sobre contratación o devoluciones? Consulta nuestras Condiciones Generales de Venta para tener todos los detalles.